{"id":12434,"date":"2021-11-17T09:49:03","date_gmt":"2021-11-17T08:49:03","guid":{"rendered":"https:\/\/digitourism.ch\/?p=12434"},"modified":"2021-11-17T09:51:09","modified_gmt":"2021-11-17T08:51:09","slug":"forschungsarbeit-zur-digitalisierung-von-seilbahnbetrieben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitourism.ch\/de\/forschungsarbeit-zur-digitalisierung-von-seilbahnbetrieben\/","title":{"rendered":"Forschungsarbeit zur Digitalisierung von Seilbahnbetrieben"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"12434\" class=\"elementor elementor-12434 elementor-12426\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6eaced3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6eaced3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0ee6c0f\" data-id=\"0ee6c0f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-721a3c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"721a3c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00abDigitale Transformation bei den Seilbahnen\u00bb. Dies ist der Titel der Forschungsarbeit von Jennifer Ruef. Es stimmt, dass wir zwar die Bedeutung der Seilbahnen in der lokalen Wirtschaft kennen, aber weniger \u00fcber ihren Stand im Hinblick auf die digitale Technologisierung wissen. Wie gehen die Seilbahnen damit um, was manche als eindeutigen Wettbewerbsvorteil betrachten? Mit welchem Erfolg? Und sind die Vorteile der Digitalisierung in der Realit\u00e4t dort zu finden, wo sie gesehen werden?<\/p><p>Auf der Grundlage von 14 Interviews hat die Bachelor-Studentin der HES-SO Wallis das Wesentliche herausgearbeitet und m\u00f6gliche Antworten auf ihre Forschungsfrage und ihre untergeordneten Fragen entwickelt. Anhand der von ihr erstellten Bestandsaufnahme stellt sie fest, dass die meisten Akteure der Schweizer Seilbahnen einen gewissen Mangel an digitalen Kompetenzen anerkennen. Nach Ansicht zweier von der Studentin befragter Experten gibt es zwei Gr\u00fcnde f\u00fcr das noch beschr\u00e4nkte digitale Bewusstsein der Branche im Vergleich zu anderen Tourismussektoren. Dabei erschweren in erster Linie die zahlreichen strengen Vorschriften f\u00fcr die Sicherheit der Anlagen die Digitalisierung. Dies gilt insbesondere bei der Automatisierung des Seilbahnbetriebs.<\/p><p>Zudem tun sich die Seilbahnen immer noch schwer damit, sich als etwas anderes als ein rein technisches Unternehmen zu sehen. Dies sollte jedoch nicht dar\u00fcber hinwegt\u00e4uschen, dass zwei Seilbahnen bereits eine Ausnahme bilden, da sie unter ihresgleichen schon einen guten Ruf f\u00fcr ihre digitale Kompetenz geniessen. In diesem Sinne sind sie ein Vorbild f\u00fcr ihre Kollegen und spielen eine treibende Rolle bei der digitalen Innovation. Durch die Erschliessung neuer M\u00e4rkte verspricht die digitale Technologie, in einem sich wandelnden Umfeld wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben. In der Tat haben die Schweizer Skilifte im Vergleich zur ausl\u00e4ndischen Konkurrenz bereits einen bemerkenswerten digitalen Technologiestand erreicht.<\/p><p>Unabh\u00e4ngig von ihrer Gr\u00f6sse wollen einige Seilbahnen das Niveau derjenigen Betriebe erreichen, die bereits \u00fcber eine digitalisierte Technologie verf\u00fcgen. Auch wenn die Gr\u00f6sse kein Hindernis f\u00fcr dieses Ziel darstellt, so zeigt sich doch, dass die angestrebte Digitalisierung eher von grossen Seilbahninstallationen erreicht wird. Die finanziellen Mittel sind dabei nicht unerheblich. Dabei scheint vor allem eine bereits vorhandene digitale Infrastruktur eine Schl\u00fcsselrolle zu spielen. Da die Vorteile der digitalen Technologie jedoch eher in gr\u00f6sseren Unternehmen zum Tragen kommen, ist es wichtig zu beachten, dass kleinere Seilbahnen nicht immer von der digitalisierten Technologie profitieren k\u00f6nnen werden \u2013 zumindest nicht in allen Gesch\u00e4ftsbereichen.<\/p><p>Zu den digitalen Errungenschaften geh\u00f6ren Online-Verkauf, digitales Marketing und automatische Beschneiung. Die Umsetzung der Digitalisierung betrifft alle Unternehmensbereiche, wobei am meisten jedoch in die internen Unternehmensprozesse und die Kundenabteilung investiert wird. Neben der Datenerfassung, die in erster Linie der Kundenabteilung dient, liegen die Chancen der Digitalisierung auch in der Kundenkommunikation, der Prozessoptimierung und vor allem in der daraus resultierenden Einfachheit f\u00fcr den Kunden (\u00abConvenience\u00bb). Diese Projekte stossen jedoch h\u00e4ufig auf eine unsichere Finanzierung. Ausserdem ist eine zu erwartende verz\u00f6gerte Kapitalrendite bei der Investitionsentscheidung nicht gerade hilfreich. Zu dieser grossen Herausforderung der Digitalisierung kommt der Mangel an digitalem Know-how, an digitaler Akzeptanz und an der Kontinuit\u00e4t der digitalen Systeme hinzu. Schliesslich kann es bei der F\u00fclle von digitalen Projekten, die durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnten, schwierig sein sich f\u00fcr das eine oder andere zu entscheiden, um sich auf die digitalen Projekte zu konzentrieren, die f\u00fcr das Unternehmen n\u00fctzlich sind. Dies ist eine weitere grosse Herausforderung f\u00fcr die Seilbahnen.<br \/><br \/><\/p><p>Finden Sie die detaillierte Zusammenfassung sowie den Studienbericht auf der Website :\u00a0<a style=\"font-size: 1.0625rem;\" href=\"https:\/\/www.tourobs.ch\/de\/artikel\/digital-marketing\/forschungsarbeit-zur-digitalisierung-von-seilbahnbetrieben\/?utm_medium=social&amp;utm_source=linkedin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Walliser Tourismus Observatorium<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Quelle<\/b>: Walliser Tourismusobservatorium.<\/p><p><b>Bildnachweis<\/b>: \u00a9 Valais\/Wallis Promotion \/ Pascal Gertschen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00abDigitale Transformation bei den Seilbahnen\u00bb. Dies ist der Titel der Forschungsarbeit von Jennifer Ruef. 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