{"id":22199,"date":"2023-06-16T09:11:19","date_gmt":"2023-06-16T07:11:19","guid":{"rendered":"https:\/\/digitourism.ch\/?p=22199"},"modified":"2023-06-16T09:19:46","modified_gmt":"2023-06-16T07:19:46","slug":"digitalisierung-und-nachhaltigkeit-im-tourismus-unterstuetzung-oder-hindernis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitourism.ch\/de\/digitalisierung-und-nachhaltigkeit-im-tourismus-unterstuetzung-oder-hindernis\/","title":{"rendered":"Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Tourismus &#8211; Unterst\u00fctzung oder Hindernis ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"22199\" class=\"elementor elementor-22199 elementor-22172\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-edef298 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"edef298\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-96c8b22\" data-id=\"96c8b22\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1aa8983 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1aa8983\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Zwei Schlagw\u00f6rter dominieren aktuell die Arbeit im Schweizer Tourismus: Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Oftmals gehen sie losgel\u00f6st einher. Wo wirken digitale L\u00f6sungen in den Bestrebungen zu mehr Nachhaltigkeit unterst\u00fctzend? Dieses Thema diskutierten am 1. Juni 2023 \u00fcber 110 Touristikerinnen und Touristiker anl\u00e4sslich der\u00a0<\/b><a href=\"https:\/\/www.seco.admin.ch\/seco\/fr\/home\/Standortfoerderung\/Tourismuspolitik\/Innotour.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Innotour<\/b><\/a><b>-Veranstaltungsreihe \u00abwalk the talk\u00bb vom\u00a0<\/b><a href=\"https:\/\/www.seco.admin.ch\/seco\/fr\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Staatssekretariat f\u00fcr Wirtschaft SECO<\/b><\/a><b>\u00a0in Champ\u00e9ry (VS). Die Erkenntnisse aus der Veranstaltung zeigen, dass die Tourismusbranche bereits heute zahlreiche digitale L\u00f6sungen nutzt, aber dass der gesamtheitliche Ansatz rund um die Customer Journey noch fehlt.<\/b><\/p><p>Die Innotour-Veranstaltungsreihe \u00abwalk the talk\u00bb vom Staatssekretariat f\u00fcr Wirtschaft SECO fand zum ersten Mal im Wallis statt. Durchgef\u00fchrt wurde der Anlass in Kombination mit dem \u00ab<a href=\"https:\/\/digitourism.ch\/de\/digitourism-tage-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Journ\u00e9es Digitourism<\/a>\u00bb des Kanton Wallis. Mireille Corger-Lattion, Stv. Programmleiterin Innotour des Staatssekretariates f\u00fcr Wirtschaft SECO, er\u00f6ffnete den \u00abwalk the talk\u00bb zum Thema \u00abNat\u00fcrlich. Digital. Nachhaltig.\u00bb in Champ\u00e9ry (VS). Durch die Veranstaltung mit der Rekordbeteiligung von 110 Teilnehmenden f\u00fchrte Yannick Barillon, freischaffende Journalistin und Juristin. An der Veranstaltung wurde intensiv dar\u00fcber diskutiert, inwiefern die Digitalisierung in der nachhaltigen Entwicklung unterst\u00fctzend wirken kann.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Digitalisierung in der Nachhaltigkeit: Unterst\u00fctzung oder Hindernis?<\/h3><p>Die Digitalisierung bietet zahlreiche Chancen zur Erreichung der Nachhaltigkeitsziele. Richtig umgesetzt kann die Digitalisierung Innovationen erm\u00f6glichen, wie beispielsweise in der gesellschaftlichen Teilhabe, bei der Mitarbeiterpartizipation oder der dekarbonisierten, ressourceneffizienten Kreislaufwirtschaft. Moderatorin Yannick Barillon fasste folgende Erkenntnisse zusammen:<\/p><ul><li><b>Sensibilisieren &amp; begleiten:<\/b> Die Akteure innerhalb eines Tourismussystems sind stark vom Tagesgesch\u00e4ft absorbiert, sodass wenig Zeit bleibt, um sich dem Thema Nachhaltigkeit in Kombination mit Digitalisierung zu widmen. Sich informieren, aber auch das gegenseitige Sensibilisieren darf nicht einmalig stattfinden, sondern muss ein fortw\u00e4hrender Prozess sein. Eine externe Unterst\u00fctzung aufgrund der fehlenden Ressourcen hilft, die nachhaltigen Bestrebungen voranzutreiben.<\/li><\/ul><ul><li><strong>Handlungsbedarf &amp; handeln:<\/strong> Einzelbetriebliche Massnahmen sind gut, gemeinsame Massnahmen, welche die gesamte Customer Journey abdecken, noch besser. Eine der gr\u00f6ssten Herausforderungen der Nachhaltigkeit liegt in der Mobilit\u00e4t (An- und R\u00fcckreise). Dies betrifft alle Leistungstr\u00e4ger in der Destination. Digitale Grundlagen helfen, um sich ein Gesamtbild zu verschaffen und den Handlungsbedarf einzugrenzen.<\/li><\/ul><ul><li><strong>Ziele &amp; Bed\u00fcrfnisse:<\/strong> Wie lautet das Nachhaltigkeitsziel und wie kommt man dahin? Unrealistische Ziele wirken abschreckend, wenig ambitionierte Ziele demotivierend. Hier gilt es die richtige Flugh\u00f6he zu finden. Digitale L\u00f6sungen helfen, um die Zielerreichung konsequent zu verfolgen.<\/li><\/ul><ul><li><strong>Investitionen &amp; Kosten:<\/strong> Alle Massnahmen und Zielsetzungen sind mit Kosten und Investitionen verbunden. Die Komplexit\u00e4t und Initialkosten von digitalen L\u00f6sungen wirken oftmals abschreckend. Der \u00abtiefmargige\u00bb Tourismus erlaubt keine teuren Versuchsballons. Nachhaltige Bestrebungen sollten daher im Verbund bew\u00e4ltigt werden.<\/li><\/ul><ul><li><strong>In Wert setzen:<\/strong> Der grosse Einsatz von Ressourcen in die Nachhaltigkeit muss sich lohnen. Der ideologische Aspekt z\u00e4hlt, aber er reicht nicht. Hier kommt der Gast ins Spiel in Form seiner Pr\u00e4ferenz f\u00fcr das nachhaltige Produkt, einer h\u00f6heren Zahlungsbereitschaft oder positiven Bewertungen. Digitale Instrumente helfen, die Auswirkungen (z.B. durchschnittlicher RevPar, Trust You Score, etc.) zu belegen.<\/li><\/ul><ul><li><strong>Kommunikation:<\/strong> Der vielleicht entscheidendste Punkt betrifft die Kommunikation aller Bem\u00fchungen \u2013 nicht nur gegen\u00fcber dem Gast, sondern auch gegen\u00fcber den Mitarbeitenden, der Politik oder der Bev\u00f6lkerung. Das In-Wert-setzen funktioniert nur, wenn alle davon wissen. Der ehrlichen und glaubw\u00fcrdigen Kommunikation wird noch zu wenig Bedeutung geschenkt.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><h3>Am \u00abwalk the talk\u00bb wurde das Thema anhand von den folgenden vier Innotour-Projekten diskutiert:<\/h3><p><strong>1. Bergbahnen: Einsatz von GPS-Systemen und Monitoring-Software<\/strong><br \/>Das Projekt Sustainable Mountains der Summit Foundation aus Vevey (VD) unterst\u00fctzt Bergbahnen darin, nachhaltiger zu werden. Das Skigebiet Les Portes du Soleil ist Pilotpartner. Diverse Massnahmen in den Bereichen Mobilit\u00e4t, Biodiversit\u00e4t, Energie sowie Abfallmanagement sind mit klaren Nachhaltigkeitszielen versehen. Technologien helfen vor allem dabei, den Energieverbrauch und CO2-Ausstoss zu reduzieren. GPSSysteme berechnen in den Pistenfahrzeugen die Schneeh\u00f6he und optimieren somit die Produktion der optimalen Schneemenge. Dabei wird der Kraftstoffverbrauch um zwischen drei und f\u00fcnf Prozent gesenkt. Die Integration von Monitoring-Software bei den Transportanlagen tr\u00e4gt dazu bei, die Transportgeschwindigkeit zu regulieren. Allein die Reduktion der Fahrtgeschwindigkeit von f\u00fcnf auf vier Metern pro Sekunde vermindert den Energieverbrauch um 20 Prozent.<br \/><a href=\"https:\/\/www.summit-foundation.org\/sustainable-mountains\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.summit-foundation.org\/sustainable-mountains\/<\/a><\/p><p><strong>2. Klimaneutrale Destinationen: das digitale Monitoring der Mobilit\u00e4t<\/strong><br \/>Der Weg zur klimaneutralen Destination zeigt das Innotour-Projekt der Fachhochschule Graub\u00fcnden, myclimate sowie den Pilotdestinationen Davos, Arosa und Valposchiavo auf. Der Weg ist unterteilt in vier Module. Das erste umfasst die Berechnung des Klimafussabdrucks von der An- bis zur R\u00fcckreise. Dabei spielt die Digitalisierung eine entscheidende Rolle. So zum Beispiel in der Eruierung der Mobilit\u00e4ts- und Bewegungsdaten, bei der CO2-Bilanzierung oder der Erfassung von automatisierten Energiedaten. Nur diese fundamentalen Grundlagen erlauben konkrete Ziele zu setzen, das Monitoring sowie die Messung von Verbesserungen. Cornelia Rutishauser von myclimate schilderte dies anhand des Diamond Reports der Destination Davos.<br \/><a href=\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/blog\/klimaneutrale-destinationen-in-graubuenden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/blog.fhgr.ch\/blog\/klimaneutrale-destinationen-in-graubuenden\/<\/a><\/p><p><strong>3. Swiss Tours Surprises: touristische Angebote komplett digitalisieren<\/strong><br \/>Morgane Pfefferl\u00e9, Gr\u00fcnderin von Travelise, hat in verschiedenen Regionen, wie Freiburg, Wallis oder Genf, sogenannte \u00dcberraschungsreisen entwickelt und in die Vermarktungsphase \u00fcberf\u00fchrt. Kleinere Privatgruppen wie auch Firmen entdecken eine Region mit all ihren kulturellen, kulinarischen, aber auch sportlichen Facetten. Dabei kennt man das Tagesprogramm nicht im Voraus. Eine App begleitet und informiert die Reisende oder den Reisenden kurz vor Beginn der Reise \u00fcber das anstehende Erlebnis. Dieses Angebot funktioniert komplett papierlos, bindet immer wieder neue wie auch saisonale Angebote ein und kann auch kleinere Nischenerlebnisse innerhalb der Destination miteinbeziehen.<br \/><a href=\"https:\/\/travelise.ch\/swiss-tours\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/travelise.ch\/swiss-tours<\/a><\/p><p><strong>4. Responsible Hotels of Switzerland: die Vielfalt an digitalen L\u00f6sungen<\/strong><br \/>Die 40 f\u00fchrenden Hotelbetriebe in Bezug auf Nachhaltigkeit der Responsible Hotels of Switzerland sind in ihren Bestrebungen schon weit fortgeschritten. Sie alle sind durch ibex fairtstay zertifiziert und verfolgen konsequent den Weg der Nachhaltigkeit. Themen, wie die Reduktion von Food Waste, Plastik, des CO2-Ausstosses oder Energiebedarfs, geh\u00f6ren zur Tagesordnung. In diversen Bereichen helfen auch Technologien, wie Apps oder Monitoring-Instrumente, Fortschritte zu erzielen. So kooperieren einige Hotels mit unterschiedlichen Anbietern von technologischen Plattformen, wie beispielsweise kitro, Simon &amp; Josef oder Beekeeper.<br \/><a href=\"https:\/\/responsiblehotels.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/responsiblehotels.ch<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5e19bab elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5e19bab\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6276b43\" data-id=\"6276b43\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c507dcb elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c507dcb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/digitourism.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/journes-digitourism-2023-328_52950761866_o-768x512.jpg\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-22180\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/digitourism.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/journes-digitourism-2023-328_52950761866_o-768x512.jpg 768w, https:\/\/digitourism.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/journes-digitourism-2023-328_52950761866_o-300x200.jpg 300w, https:\/\/digitourism.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/journes-digitourism-2023-328_52950761866_o-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/digitourism.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/journes-digitourism-2023-328_52950761866_o-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/digitourism.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/journes-digitourism-2023-328_52950761866_o-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zwei Schlagw\u00f6rter dominieren aktuell die Arbeit im Schweizer Tourismus: Digitalisierung und Nachhaltigkeit. 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