{"id":25911,"date":"2024-03-08T12:16:49","date_gmt":"2024-03-08T11:16:49","guid":{"rendered":"https:\/\/digitourism.ch\/?p=25911"},"modified":"2026-02-04T10:22:26","modified_gmt":"2026-02-04T09:22:26","slug":"mycity-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitourism.ch\/de\/mycity-chatbot\/","title":{"rendered":"MyCity Chatbot"},"content":{"rendered":"\t\t
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Ein auf k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) basierender, nat\u00fcrlichsprachiger Chatbot, der auf der Website eines Tourismusanbieters installiert werden kann, um den Besuchern Auskunft zu geben. Der Chatbot erm\u00f6glicht es, eine FAQ zu ersetzen und die Anzahl der Telefonanrufe f\u00fcr wiederkehrende Ausk\u00fcnfte zu reduzieren.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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EDSI-Tech bietet die Einrichtung eines Konversations-Chatbots an, der es den Besuchern einer Website erm\u00f6glicht, mit ihm in nat\u00fcrlicher Sprache zu kommunizieren. Im Gegensatz zu „traditionellen“ Chatbots, die mit einem Entscheidungsbaum aufgebaut sind, kann der Nutzer Fragen stellen, als ob er sich an einen Menschen wenden w\u00fcrde.\u00a0<\/p>

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Der Chatbot richtet sich in erster Linie an Freizeitanbieter (Museen, Thermalb\u00e4der, Freizeitparks usw.), die genaue Informationen \u00fcber ihre Aktivit\u00e4ten zur Verf\u00fcgung haben. Der Chatbot ist darauf trainiert, auf diesen vordefinierten Inhalt zu antworten, und kann den Nutzer so \u00fcber das T\u00e4tigkeitsfeld des Anbieters informieren. Letztendlich kann der Chatbot dem Nutzer helfen, Informationen auf der Website des Anbieters zu finden, eine FAQ zu ersetzen und die Anzahl der Telefonanrufe zu reduzieren.<\/p>

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Der Chatbot nutzt eine Wissensdatenbank (knowledge base), die auf den Daten des Kunden aufgebaut ist (Indexierung einer Website, FAQs, andere Informationen), und verwendet eine LLM, um die Frage zu verstehen und eine darauf basierende Antwort neu zu formulieren. Die API von OpenAI (der Firma, die ChatGPT entwickelt hat) wird f\u00fcr den LLM-Teil verwendet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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Interessieren Sie sich f\u00fcr die L\u00f6sung MyCity Chatbot?
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Sie sind ein Walliser Tourismusunternehmen* und m\u00f6chten diese L\u00f6sung implementieren? Sie erhalten daf\u00fcr maximal CHF 4\u2019000.-<\/strong>!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Vorgehensweise zur Implementierung der L\u00f6sung<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.\u00a0W\u00e4hlen Sie eine oder mehrere Digitalleistungen in unserem Katalog aus<\/span><\/p>

2.\u00a0Kontaktieren Sie den\/die Dienstleister und<\/span>\u00a0<\/span>fordern Sie ein Angebot an<\/a>.<\/span><\/p>

3. Senden Sie das Angebot \u00fcber den unten stehenden Button ab. Ihre Berechtigungund Anfrage werden von Digitourism gepr\u00fcft und genehmigt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.\u00a0Senden Sie den Zahlungsnachweis an Digitourism. Sie erhalten dann in k\u00fcrzester Zeit eine R\u00fcckerstattung in der H\u00f6he des hinterlegten Angebots.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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* Ein Tourismusunternehmen ist ein Unternehmen, das seinen Endkunden (G\u00e4sten) im Wallis touristische Produkte oder Dienstleistungen anbietet. Der Firmensitz muss im Wallis liegen (gem\u00e4ss Eintrag im Handelsregister). Bewerbungen von Eventveranstaltern (Vereinen usw.) und Einzelpersonen werden von Fall zu Fall gepr\u00fcft. Destinationen\/Tourismusb\u00fcros k\u00f6nnen nicht ber\u00fccksichtigt werden.<\/span><\/i>
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