{"id":27565,"date":"2024-12-06T10:13:33","date_gmt":"2024-12-06T09:13:33","guid":{"rendered":"https:\/\/digitourism.ch\/?p=27565"},"modified":"2024-12-06T10:17:18","modified_gmt":"2024-12-06T09:17:18","slug":"der-preis-hat-uns-eine-grosse-aufmerksamkeit-beschert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitourism.ch\/de\/der-preis-hat-uns-eine-grosse-aufmerksamkeit-beschert\/","title":{"rendered":"\u00abDer Preis hat uns eine grosse Aufmerksamkeit beschert\u00bb"},"content":{"rendered":"\t\t
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Mit dem Webtool Wallmont konnte das Montela Hotel & Resort in Saas-Grund den Hauptgewinn beim diesj\u00e4hrigen Digitourism-Preis abr\u00e4umen. Im Gespr\u00e4ch beschreibt Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Michael Hildbrand die Beweggr\u00fcnde f\u00fcr die Entwicklung des Tools und erkl\u00e4rt, wie es nun weitergehen soll. Ein Gespr\u00e4ch \u00fcber ein Hotel, das nicht 0815 ist. <\/strong><\/p>

Anfang Juni 2024 herrschte im Montela Hotel & Resort<\/a> in Saas-Grund Partystimmung. Grund daf\u00fcr war der Sieg bei der Verleihung des Digitourism-Preises<\/a>. Die mit 15’000 Franken dotierte Auszeichnung hat sich das Saaser Hotel durch seine Digitalisierungsarbeit der letzten Jahre verdient. \u00abWir haben uns sehr \u00fcber diese Anerkennung gefreut und waren von den Reaktionen \u00fcberw\u00e4ltigt. Der Preis hat uns eine grosse Aufmerksamkeit \u00fcber die Landesgrenzen hinaus beschert\u00bb, sagt Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Michael Hildbrand. Gew\u00fcrdigt wurde das Hotel insbesondere f\u00fcr seine Webplattform Wallmont. Dabei handelt es sich um ein Tool, mit dem sich G\u00e4ste ihr Fr\u00fchst\u00fcck individuell aufs Zimmer bestellen k\u00f6nnen. \u00abDank Wallmont verbessern wir nicht nur das Kundenerlebnis, sondern verringern auch die Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden\u00bb, so Hildbrand.<\/p>

Wallmont als wichtiger Baustein<\/strong><\/h3>

Das Montela Hotel & Resort ist kein klassischer Hotelbetrieb, wie man ihn auf den ersten Blick in der Region erwarten w\u00fcrde. Urspr\u00fcnglich waren die verschiedenen Geb\u00e4ude des Areals als Wohnbl\u00f6cke geplant und errichtet worden. Nachdem die Zukunft der \u00dcberbauung zun\u00e4chst unklar war, stieg vor f\u00fcnf Jahren ein neuer Investor ein, in dessen Auftrag Michael Hildbrand und sein Team eine touristische Umnutzung konzipierten. \u00abDer Komplex war nicht als Resort geplant. Wir mussten ihn zu einem machen\u00bb, beschreibt Hildbrand die herausfordernde Ausgangslage. F\u00fcr die gut 100 Wohnungen \u2013 die kleinste rund 60 Quadratmeter gross \u2013 galt es, ein passendes Konzept zu entwickeln. Es folgten verschiedene Umbauten. In einem der Geb\u00e4ude wurde eine Rezeption eingerichtet, w\u00e4hrend in den Kellerr\u00e4umlichkeiten eine Backstube und ein Indoor-Spielplatz entstanden.<\/p>

Da im 4-Sterne-Hotelkomplex weder ein Restaurant noch ein Angebot mit Fr\u00fchst\u00fccksbuffet bestehen, war das digitale Tool Wallmont ein wesentlicher Baustein f\u00fcr die Umwandlung der bestehenden Wohnungen in \u00abServiced\u00a0Apartments\u00bb und damit einhergehend die Etablierung eines Angebots als \u00abHotel & Resort\u00bb. Ein wichtiger Schritt, um auf dem Markt wahrgenommen zu werden. Konkret funktioniert das individualisierte Fr\u00fchst\u00fccksangebot f\u00fcr die G\u00e4ste so: Bei Ankunft ist der K\u00fchlschrank mit regionalen Produkten f\u00fcr 1-2 Tage gef\u00fcllt. Im Rahmen eines gewissen Kontingents kann mit dem Website-Tool nach der Ankunft eine Bestellung f\u00fcr die Folgetage vorgenommen werden, inklusive Lieferung bis vor die T\u00fcre. Das daf\u00fcr ben\u00f6tigte Brot wird in der hauseigenen Backstube aufgebacken. \u00dcberdies k\u00f6nnen \u00fcber das Tool verschiedene regionale Produkte bezogen werden. Via Handy k\u00f6nnen die G\u00e4ste so auf simple Art und Weise lokales Essen direkt ins Zimmer bestellen.<\/p>

Weitere Entwicklungen in Planung<\/strong><\/h3>

Das Wallmont-Tool, das seit Ende 2020 im Einsatz steht, wurde von der Mabeo GmbH<\/a> mit Sitz in Naters entwickelt und umgesetzt. Hier fliessen die F\u00e4den zusammen: Der Chef von Mabeo heisst n\u00e4mlich ebenfalls Michael Hildbrand. Das Unternehmen Mabeo ist nicht nur f\u00fcr die Vermarktung von Montela Hotel & Resort verantwortlich, sondern eben auch f\u00fcr dessen Bewirtschaftung zust\u00e4ndig. Das sechsk\u00f6pfige Team von Mabeo hat eine mehr als zehn Jahre lange Erfahrung als Marketingspezialist, mit einem besonderen Fokus auf den Tourismussektor. In diesem Bereich bietet das Unternehmen eine umfassende Palette an Dienstleistungen an, von der Online-Pr\u00e4senz der Objekte \u00fcber Renovationen von Geb\u00e4uden bis hin zur Reinigung. Ein wichtiges Segment sind Ferienwohnungen, f\u00fcr deren Besitzer man die Arbeit von A-Z \u00fcbernimmt. \u00abIm Fokus stehen Eigent\u00fcmer und Gast\u00bb, betont Hildbrand.<\/p>

Es sei durchaus denkbar, dass das entwickelte Tool Wallmont auch in anderen Tourismusbetrieben zum Einsatz kommen k\u00f6nnte, so Hildbrand. \u00abDie aktuelle Ausgangslage ist spannend und das Potenzial vorhanden.\u00bb Bei Montela Hotel & Resort habe das Projekt zu einer kontinuierlichen Steigerung der Einnahmen im Gastronomiebereich und der Nachfrage nach Appartements gef\u00fchrt. \u00abDie G\u00e4ste sch\u00e4tzen die M\u00f6glichkeit, lokale und frische Mahlzeiten online zu buchen.\u00bb Derzeit werden Hildbrand und sein Team durch die CimArk AG, welche sich um die Durchf\u00fchrung des Digitourism-Preises k\u00fcmmert, begleitet. Ziel sei es, das erhaltene Preisgeld f\u00fcr weitere digitale Entwicklungen zu nutzen. \u00abNach jeder Saison nehmen wir laufende Optimierungen beim Ablauf und an der Plattform vor, die sich an den Kundenbed\u00fcrfnissen orientieren\u00bb, sagt Hildbrand. Das k\u00f6nne eine Weiterentwicklung von Wallmont beinhalten, aber auch in einem anderen Bereich ansetzen. Er denkt dabei beispielsweise an neue Optionen beim Check-in.<\/p>

Quelle des Artikels :<\/strong> Wirtschafts Blog Oberwallis, RWO – Philipp Mooser<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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