{"id":32681,"date":"2026-08-25T05:27:00","date_gmt":"2026-08-25T03:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/digitourism.ch\/?p=32681"},"modified":"2026-08-24T11:55:52","modified_gmt":"2026-08-24T09:55:52","slug":"vier-jahrszeiten-tourismus-wie-die-digitalisierung-den-regionen-hilft-sich-neu-zu-erfinden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitourism.ch\/de\/vier-jahrszeiten-tourismus-wie-die-digitalisierung-den-regionen-hilft-sich-neu-zu-erfinden\/","title":{"rendered":"Vier-Jahrszeiten-Tourismus: Wie die Digitalisierung den Regionen hilft, sich neu zu erfinden"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bergorte k\u00f6nnen sich nicht mehr\u00a0ausschliesslich\u00a0auf den Schnee verlassen. Angesichts ungewisser Winter haben mehrere Regionen einen tiefgreifenden Wandel ihres Gesch\u00e4ftsmodells eingeleitet, indem sie ihr Angebot diversifiziert und sich auf Daten st\u00fctzen, um ihre Kundschaft besser zu verstehen. Denis Maurer, Pr\u00e4sident von Travel Data und G2A Consulting, stellte an den \u00abJourn\u00e9es\u00a0Digitourism\u00bb konkrete Ans\u00e4tze vor, um den \u00dcbergang vom saisonalen Tourismus zum Ganzjahrestourismus zu schaffen.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ver\u00e4nderung beginnt mit Worten. F\u00fcr Denis Maurer ist es semantisch zu kurz gegriffen, weiterhin \u00abSkip\u00e4sse\u00bb zu verkaufen. \u00abWenn man f\u00fcr 60 Franken einen Freizeit- oder Multiaktivit\u00e4tspass kauft, er\u00f6ffnet das ganz neue Perspektiven.\u00bb Im Winter steht das Skifahren oft weiterhin im Mittelpunkt des Angebots, ist aber nicht mehr das einzige Verkaufsargument. Diese Umformulierung tr\u00e4gt auch dazu bei, Wahrnehmungsunterschiede zwischen den Jahreszeiten zu beseitigen und die Kunden daran zu gew\u00f6hnen, die Berge auch jenseits der Schneelage zu sch\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Idee besteht darin, die Jahreszeiten durch vielf\u00e4ltige Aktivit\u00e4ten miteinander zu verkn\u00fcpfen und lokale H\u00e4ndler und Dienstleister \u2013 Gastronomie, Transport, Wellness \u2013 nach einer gemeinsamen und nachvollziehbaren Logik in die Angebote zu integrieren. \u00abDie P\u00e4sse m\u00fcssen die Gastronomie integrieren k\u00f6nnen, so wie es beim Club Med mit dem All-Access-Armband der Fall ist.\u00bb Flexible Management-Tools, die den Austausch zwischen den verschiedenen Aktivit\u00e4ten erm\u00f6glichen, sind unerl\u00e4sslich, um dies zu verwirklichen. Die G\u00e4stekarten zeigen, dass dieser Ansatz bereits existiert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beispiele, die den Weg&nbsp;weisen<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mehrere Skigebiete haben diesen Wandel bereits mit konkreten Ergebnissen eingeleitet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In Les Angles in den Pyren\u00e4en kann die Schneelage den Umsatz je nach Jahr um das Dreifache schwanken lassen. Der Ferienort hat ein Resort-Konzept eingef\u00fchrt, indem er beispielsweise sein Schwimmbad in ein High-End-Spa umgewandelt hat und ein gestaffeltes Pauschalangebot anbietet, das Wellness und Skifahren je nach \u00d6ffnungszeiten des Skigebiets kombiniert.<\/li>\n\n\n\n<li>In Verbier hat sich der Ferienort im Sommer als Veloreiseziel etabliert. Ergebnis: Bei den Bergbahnen weisen bestimmte Sommerwochen Umsatzzahlen auf, die mit den umsatzschw\u00e4chsten Winterwochen vergleichbar sind.<\/li>\n\n\n\n<li>In Saint-Gervais macht die App \u00abAlpVengers\u00bb die Aktivit\u00e4ten in der Region zu einem Spiel \u2013 L\u00e4ufe, Familienausfl\u00fcge, bewertete Leistungen \u2013, um die Attraktivit\u00e4t des Reiseziels \u00fcber das ganze Jahr hinweg zu steigern.<\/li>\n\n\n\n<li>In Les Carroz d\u2019Arraches wurden zw\u00f6lf verschiedene Aktivit\u00e4tsarten \u2013 Spa, Tennis, Mountainbike, Ortsbus \u2013 in ein einziges System integriert. \u00abMan braucht Instrumente, die das erm\u00f6glichen. Und das wurde umgesetzt.\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was die Daten&nbsp;offenbaren<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zahlen aus rund 100&#8217;000 Kundenbefragungen liefern wertvolle Einblicke in die Entwicklung des Verhaltens. In Frankreich kamen 2019 80 % der G\u00e4ste haupts\u00e4chlich zum Skifahren. Im Jahr 2020, als die Skigebiete aufgrund von Covid-19 geschlossen waren, verdoppelte sich der Anteil der alternativen Aktivit\u00e4ten \u2013 Skitouren, Schneeschuhwandern, Schlitteln, Langlauf. Und in den Jahren 2024\u20132025 kehrte der Skisport auf sein Niveau vor der Covid-Pandemie zur\u00fcck, w\u00e4hrend die anderen Aktivit\u00e4ten ihr Niveau nach der Pandemie beibehielten. \u00abDie Covid-Pandemie hat den Bergfreunden die Augen ge\u00f6ffnet und ihnen neue Aktivit\u00e4ten n\u00e4hergebracht.\u00bb Diese Daten erm\u00f6glichen es den Regionen, jedes Angebot pro Saison besser zu verstehen und die Entwicklungen zu messen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der territoriale&nbsp;Zusammenhalt&nbsp;\u2013&nbsp;eine&nbsp;unabdingbare&nbsp;Voraussetzung<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Doch nicht alles l\u00e4sst sich so einfach umsetzen. Wo es an Koordination mangelt \u2013 zwischen Beherbergungsbetrieben, Bergbahnen und Detailh\u00e4ndlern \u2013, hat der \u00dcbergang zu einem Vier-Jahreszeiten-Tourismus kaum Aussicht auf Erfolg. \u00abEs funktioniert nicht, wenn alle tatenlos zuschauen, auch was die \u00d6ffnungs- und Schliesszeiten der Beherbergungsbetriebe betrifft. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Tourismusunternehmen gibt es auch operative Herausforderungen: Das Angebot w\u00e4hrend der Saison anzupassen, Lagerbest\u00e4nde zu verwalten, die je nach Zeitraum auf sehr unterschiedliche Kundschaft zugeschnitten sind, und die Komplementarit\u00e4t mit den anderen Akteuren des Ferienorts vorausschauend zu planen. \u00abDer Sommer muss ein Lockprodukt f\u00fcr den Winter sein\u00bb, fasst Denis Maurer zusammen. Eine Vision, die voraussetzt, dass man das ganze Jahr im Blick hat und sich nicht mehr nur auf zw\u00f6lf Wochen Hochsaison konzentriert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Das Interview fand am 27. Mai 2026 an den Digitourism-Tagen in Champex-Lac statt.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bergorte k\u00f6nnen sich nicht mehr\u00a0ausschliesslich\u00a0auf den Schnee verlassen. Angesichts ungewisser Winter haben mehrere Regionen einen tiefgreifenden Wandel ihres Gesch\u00e4ftsmodells eingeleitet, indem sie ihr Angebot diversifiziert und sich auf Daten st\u00fctzen, um ihre Kundschaft besser zu verstehen. 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