{"id":27584,"date":"2024-12-06T10:44:58","date_gmt":"2024-12-06T09:44:58","guid":{"rendered":"https:\/\/digitourism.ch\/?p=27584"},"modified":"2024-12-06T11:13:56","modified_gmt":"2024-12-06T10:13:56","slug":"le-prix-digitourism-nous-a-offert-de-la-visibilite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitourism.ch\/fr\/le-prix-digitourism-nous-a-offert-de-la-visibilite\/","title":{"rendered":"\u00ab\u202fRemporter le Prix Digitourism nous a valu une grande attention\u202f\u00bb\u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t
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Avec l’outil web Wallmont, le Montela Hotel & Resort de Saas-Grund a remport\u00e9 le premier prix du Prix Digitourism 2024.<\/span><\/b> Dans cet entretien, le directeur Michael Hildbrand d\u00e9crit les raisons qui ont motiv\u00e9 le d\u00e9veloppement de l’o<\/span><\/b>util et explique la suite des \u00e9v\u00e9nements. Entretien sur un h\u00f4tel hors du commun.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

D\u00e9but juin 2024, l’ambiance \u00e9tait \u00e0 la f\u00eate au Montela Hotel & Resort<\/a> de Saas-Grund. La raison en \u00e9tait la victoire lors de la remise du Prix Digitourism<\/a>. L’h\u00f4tel de Saas a m\u00e9rit\u00e9 cette distinction, dot\u00e9e de 15 000 francs, gr\u00e2ce \u00e0 son travail de num\u00e9risation de ces derni\u00e8res ann\u00e9es. \u00ab Nous avons \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s heureux de cette reconnaissance et submerg\u00e9s par les r\u00e9actions. Le prix nous a valu une grande attention au-del\u00e0 des fronti\u00e8res du pays \u00bb, d\u00e9clare le directeur Michael Hildbrand. L’h\u00f4tel a \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9 en particulier pour sa plateforme web Wallmont. Il s’agit d’un outil qui permet aux clients de commander individuellement leur petit-d\u00e9jeuner dans leur chambre. \u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 Wallmont, nous am\u00e9liorons non seulement l’exp\u00e9rience client, mais nous r\u00e9duisons \u00e9galement la charge de travail des collaborateurs \u00bb, explique Michael Hildbrand. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Wallmont, un \u00e9l\u00e9ment important<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>

Le Montela Hotel & Resort n’est pas un \u00e9tablissement h\u00f4telier classique, comme on pourrait s’y attendre de prime abord dans la r\u00e9gion. \u00c0 l’origine, les diff\u00e9rents b\u00e2timents du site avaient \u00e9t\u00e9 con\u00e7us et construits comme des blocs d’habitation. Apr\u00e8s que l’avenir de l’ensemble ait d’abord \u00e9t\u00e9 incertain, un nouvel investisseur est entr\u00e9 dans le projet il y a cinq ans, \u00e0 la demande duquel Michael Hildbrand et son \u00e9quipe ont con\u00e7u une reconversion touristique. \u00ab Le complexe n’\u00e9tait pas pr\u00e9vu pour \u00eatre un complexe touristique. Nous devions en faire un \u00bb, explique Michael Hildbrand pour d\u00e9crire le d\u00e9fi de d\u00e9part. Il s’agissait de d\u00e9velopper un concept adapt\u00e9 \u00e0 la centaine d’appartements – le plus petit mesurant environ 60 m\u00e8tres carr\u00e9s. Diff\u00e9rentes transformations ont suivi. Une r\u00e9ception a \u00e9t\u00e9 am\u00e9nag\u00e9e dans l’un des b\u00e2timents, tandis qu’un fournil et une aire de jeux int\u00e9rieure ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s dans les locaux du sous-sol.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00c9tant donn\u00e9 que le complexe h\u00f4telier 4 \u00e9toiles ne dispose ni d’un restaurant ni d’une offre avec buffet de petit-d\u00e9jeuner, l’outil num\u00e9rique Wallmont a \u00e9t\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour la transformation des appartements existants en \u00ab Serviced Apartments \u00bb et, par cons\u00e9quent, pour l’\u00e9tablissement d’une offre en tant qu’\u00ab Hotel & Resort \u00bb. Une \u00e9tape importante pour \u00eatre per\u00e7u sur le march\u00e9. Concr\u00e8tement, l’offre de petit-d\u00e9jeuner individualis\u00e9e pour les h\u00f4tes fonctionne ainsi : \u00c0 l’arriv\u00e9e, le r\u00e9frig\u00e9rateur est rempli de produits r\u00e9gionaux pour 1 \u00e0 2 jours. Dans le cadre d’un certain contingent, il est possible de passer une commande pour les jours suivants \u00e0 l’aide de l’outil du site web apr\u00e8s l’arriv\u00e9e, livraison devant la porte comprise. Le pain n\u00e9cessaire est cuit dans le fournil de l’\u00e9tablissement. En outre, l’outil permet d’acheter diff\u00e9rents produits r\u00e9gionaux. Via leur t\u00e9l\u00e9phone portable, les clients peuvent ainsi commander de mani\u00e8re simple des plats locaux directement dans leur chambre.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/span>D’autres d\u00e9veloppements sont pr\u00e9vus<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

L’outil Wallmont, qui est en service depuis fin 2020, a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 et mis en \u0153uvre par la soci\u00e9t\u00e9 Mabeo GmbH<\/a>, bas\u00e9e \u00e0 Naters. C’est l\u00e0 que les fils se rejoignent : En effet, le directeur de Mabeo s’appelle \u00e9galement Michael Hildbrand. L’entreprise Mabeo n’est pas seulement responsable de la commercialisation du Montela Hotel & Resort, mais aussi de sa gestion. L’\u00e9quipe de six personnes de Mabeo a une exp\u00e9rience de plus de dix ans en tant que sp\u00e9cialiste du marketing, avec un accent particulier sur le secteur du tourisme. Dans ce domaine, l’entreprise propose une gamme compl\u00e8te de services, de la pr\u00e9sence en ligne des objets au nettoyage en passant par la r\u00e9novation des b\u00e2timents. Les appartements de vacances constituent un segment important, pour les propri\u00e9taires desquels l’entreprise se charge du travail de A \u00e0 Z. \u00ab L’accent est mis sur le propri\u00e9taire et l’h\u00f4te \u00bb, souligne le directeur.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Il est tout \u00e0 fait envisageable que l’outil Wallmont d\u00e9velopp\u00e9 puisse \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 dans d’autres entreprises touristiques, selon Michael Hildbrand. \u00ab La situation de d\u00e9part actuelle est passionnante et le potentiel existe \u00bb. Chez Montela Hotel & Resort, le projet aurait entra\u00een\u00e9 une augmentation continue des recettes dans le domaine de la restauration et de la demande d’appartements. \u00ab Les clients appr\u00e9cient la possibilit\u00e9 de r\u00e9server en ligne des repas locaux et frais \u00bb. Actuellement, Michael Hildbrand et son \u00e9quipe sont accompagn\u00e9s par CimArk SA<\/a>, qui s’occupe de la mise en \u0153uvre du prix Digitourism. L’objectif est d’utiliser l’argent du prix re\u00e7u pour d’autres d\u00e9veloppements num\u00e9riques. \u00ab Apr\u00e8s chaque saison, nous proc\u00e9dons \u00e0 des optimisations permanentes du d\u00e9roulement et de la plateforme, en fonction des besoins des clients \u00bb, explique Michael Hildbrand. Cela peut inclure un d\u00e9veloppement de Wallmont, mais aussi intervenir dans un autre domaine. Il pense par exemple \u00e0 de nouvelles options pour le check-in.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Source de l’article :<\/strong> Wirtschafts Blog Oberwallis, RWO – Philipp Mooser<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Avec l’outil web Wallmont, le Montela Hotel & Resort de Saas-Grund a remport\u00e9 le premier prix du Prix Digitourism 2024. Dans cet entretien, le directeur Michael Hildbrand d\u00e9crit les raisons qui ont motiv\u00e9 le d\u00e9veloppement de l’outil et explique la suite des \u00e9v\u00e9nements. 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