Conversalia

ConversalIA est une solution Suisse de chatbot intelligent clé en main, conçue pour les sites web des entreprises souhaitant automatiser et améliorer l’interaction avec leurs clients. Elle combine performance, personnalisation avancée et simplicité d’intégration pour offrir une expérience moderne et efficace.

ConversalIA est conçu pour automatiser et enrichir le dialogue client. Disponible 24/7 et en plusieurs langues, le chatbot prend en charge jusqu’à 60–80 % des questions récurrentes, réduisant la charge des équipes et libérant du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée. Il améliore la satisfaction client par des réponses instantanées et fluides, favorise la conversion en guidant les visiteurs vers l’action, et fournit une meilleure connaissance client grâce à l’enregistrement et l’analyse des conversations.

Fonctionnalités et bénéfices

• Réduction de charge opérationnelle : prise en charge de 60–80 % des demandes répétitives, libérant du temps pour des missions stratégiques.
• Amélioration de l’expérience client : disponibilité continue et multilingue, favorisant fidélisation et rétention.
• Optimisation des conversions : des réponses immédiates incitent les visiteurs à passer plus rapidement à l’action.
• Connaissance client accrue : chaque échange est enregistré et consultable, fournissant des données utiles pour orienter les décisions stratégiques et marketing.
• Coûts maîtrisés : abonnement fixe et transparent, proche du sur-mesure, sans investissements lourds ni charges internes de maintenance.

Prestations Incluses :

• Intégration initiale : ingestion et préparation des données, configuration multilingue, personnalisation visuelle (logo, couleurs, charte graphique), déploiement sur le site.
• Abonnement mensuel : hébergement sécurisé, maintenance continue, mises à jour régulières, rapports mensuels détaillés (conversations, volumes, tendances, axes d’amélioration).
• Support : assistance technique, avec possibilité d’ajouter des services complémentaires tels que l’optimisation des contenus, la réindexation de données ou des développements spécifiques.