Le marketing touristique évolue rapidement. Aujourd’hui, les voyageurs ne cherchent plus seulement des sites web : ils posent directement leurs questions à des intelligences artificielles comme ChatGPT ou Gemini. Ils veulent une réponse rapide, claire et fiable.
C’est dans ce contexte qu’apparaît le GEO (Generative Engine Optimization) : une nouvelle manière de travailler sa visibilité en ligne, non plus pour être bien classé sur Google, mais pour être cité dans les réponses générées par les IA.
C’est dans ce contexte que Digitourism a lancé IA Active, une initiative destinée aux entreprises touristiques valaisannes.
Les bases restent indispensables
Avant de penser GEO, il faut déjà maîtriser les fondamentaux.
Un site web doit être rapide, bien structuré et techniquement propre. Le contenu doit être clair, compréhensible et bien organisé. Sans ça, ni Google ni les IA ne peuvent exploiter correctement les informations.
Mais surtout, il faut être capable de dire clairement ce que l’on propose.
Dans le tourisme, c’est essentiel. Un hôtel avec une vue exceptionnelle, une expérience unique ou une spécialité forte doit le mettre en avant sans ambiguïté. Si ce n’est pas clair pour l’utilisateur, ce ne le sera pas non plus pour les IA.
Être visible ne dépend plus d’un seul canal
Aujourd’hui, les sources se multiplient : sites web, avis clients, plateformes comme Google Maps, contenus externes… et chaque outil d’IA utilise ses propres références.
Cela signifie que la visibilité d’une entreprise touristique dépend de son écosystème global, pas seulement de son site internet.
Dans certains cas, un restaurant ou une activité peut même être choisi uniquement grâce aux avis, sans que le site web soit consulté.
Le GEO : un travail sur le long terme
Le GEO n’est pas une solution rapide. C’est un processus qui demande du temps, des tests et des ajustements. Les outils évoluent, les usages aussi. Ce qui fonctionne aujourd’hui peut changer demain. C’est pourquoi il est important de tester, mesurer et optimiser en continu, plutôt que de chercher une recette toute faite.
IA Active : un accompagnement pour les entreprises touristiques
Avec IA Active, Digitourism accompagne les entreprises touristiques afin de mieux comprendre leur niveau de maturité face à l’IA et d’identifier des actions concrètes à mettre en place. L’approche repose sur trois piliers complémentaires :
- la visibilité IA,
- l’expérience client et
- une organisation plus efficiente.
Chaque entreprise peut ainsi définir ses priorités en fonction de ses besoins et de sa situation.
Des check-up de visibilité IA pour un premier diagnostic concret
Digitourism collabore avec plusieurs agences digitales partenaires comme AB3 à Visp, weagency à Sion, YOLINE à Salgesch, destinazio à Sierre et digital marketing 321 à Brig pour proposer des check-up de visibilité IA aux entreprises touristiques.
Ces check-up permettent d’analyser la présence en ligne de manière simple et structurée, à travers un échange personnalisé, un audit du site web et de la visibilité digitale, ainsi qu’un rapport synthétique mettant en évidence les points forts, les axes d’amélioration et des recommandations prioritaires.
Ils offrent un premier état des lieux concret pour comprendre comment l’entreprise est perçue en ligne, si son positionnement est clair, si ses contenus sont adaptés aux IA et quelles sont les priorités à traiter.
Entièrement pris en charge par Digitourism, ce diagnostic professionnel est sans engagement financier. Il peut ensuite servir de base pour lancer, dans un second temps, un projet Digitourism.
En savoir plus : https://digitourism.ch/fr/ia-active/