YoChat

YoChat – l’assistant intelligent pour le tourisme, la gastronomie et les loisirs. Il apprend, réfléchit et communique comme votre meilleur collaborateur – 24h/24, fidèle à votre marque et orienté vers la vente.

YoChat est le nouveau membre de votre équipe, motivé pour apprendre et vendre. Il connaît votre offre, comprend vos clients et fournit des réponses avant même qu’ils ne posent leurs questions. De la destination à la remontée mécanique, du restaurant à l’organisateur d’événements – YoChat relie les personnes, les lieux et les expériences – automatiquement, avec convivialité et dans le style de votre marque.

Il évolue en permanence : à chaque demande, chaque formation et chaque nouvelle base de données, YoChat devient plus précis, plus personnalisé et plus précieux pour votre équipe et vos clients. Vous pouvez aussi lui indiquer clairement quels produits ou modèles tarifaires doivent être mis en avant à certaines périodes.

Avantages

• Capable d’apprendre & fidèle à la marque : Le bot est entraîné sur votre savoir et s’améliore à chaque interaction – en interne comme en externe.
• Orienté expérience : Fournit des recommandations, images, offres et itinéraires – de manière émotionnelle et efficace.
• Omnicanal : Fonctionne sur site web, WhatsApp, application, intranet ou borne d’information – un assistant pour tous les canaux.
• Sécurisé : Hébergement en Suisse / UE, conforme au RGPD et à la LPD suisse.
• Créateur de valeur : Fait gagner du temps au support, augmente la satisfaction et stimule le cross- et up-selling.
• Piloté par les données & extensible : Identifie les tendances dans les questions et thèmes, fournit des insights pour la planification d’offres et peut être connecté à des systèmes CRM, ERP ou de réservation.

Prestations incluses :

• Analyse et configuration (incluant design corporate et sources de données)
• 1 an d’abonnement inclus (Basic)
• 3 cycles d’optimisation accompagnés
• 5 h de support
• 1 formation
• 1 intégration sur site web ou canal
• Hébergement conforme au RGPD