Zwei Tage des Austauschs und der Inspiration rund um den Tourismus und die Digitalisierung
Dienstag, 26. und Mittwoch, 27. Mai 2026
Champex-Lac
Digitourism-Tage: Beschleunigen Sie Ihren digitalen Übergang
Die Digitourism-Tage verbinden Walliser Tourismusunternehmen mit Digitalspezialisten, um den digitalen Wandel zu beschleunigen. Sie sollen inspirieren, angepasste digitale Lösungen vorschlagen und den Austausch von Best Practices fördern.
Was sind die wichtigsten Informationen, um mich anzumelden?
- Reserviert für Digitourism-Mitglieder (Walliser Tourismusunternehmen & akkreditierte Partner).
- Eine automatische Übersetzungslösung (Audio- und Textübertitelung) wird direkt auf Ihrem Telefon verfügbar sein. Die Zugangsinformationen werden Ihnen einige Tage vor der Veranstaltung übermittelt.
- Die Anmeldung zu den Digitourism-Tagen beinhaltet die beiden Veranstaltungstage mit oder ohne Übernachtung, die Mahlzeiten, die Vorträge und die Workshops;
- CHF 80.- für Mitglieder der Digitourism-Community.
- CHF 200.- für Nichtmitglieder.
Programm
Dienstag, 26. Mai 2025
📍Champex-Lac
Ein Shuttle-Service wird organisiert, um den Wechsel zwischen den verschiedenen Veranstaltungsorten in Champex-Lac zu erleichtern.
Ab 09.00 Uhr
Empfang der Teilnehmer
09.30 Uhr
Einführung in die Digitourism-Tage, praktische Informationen und Weg zu den Workshop-Orten.
10.00 Uhr
Session Workshops 1
📍Hotel Splendide, Hotel du Glacier, Auberge Rendez-vous
Die Teilnehmenden wählen bei der Anmeldung einen Workshop aus den drei vorgeschlagenen Optionen:
Der Empfang im digitalen Zeitalter: Tools für ein gelungenes Besuchererlebnis (auf Französisch)
Von Philippe Zurkirchen, Hotelier EHL, Boutique Hotel Beau-Séjour & Spa in Champéry und Autor des Buches «Garantierte Reservierungen: Wie man die Kunst des Empfangs meistert, um das bestbewertete Haus seiner Region zu werden».
Heute beginnt das Empfangserlebnis lange vor der physischen Begegnung mit dem Gast. Apps, Messaging-Dienste, Automatisierung oder Online-Informationstools verändern die Beziehung zu den Gästen. Dieser Workshop bietet einen Überblick über nützliche digitale Tools, um den Empfang in sämtlichen touristischen Aktivitäten zu verbessern.
Revenue Management: die Geheimnisse einer unsichtbaren Strategie - Die Geschichte einer Disziplin - von Excel bis zur künstlichen Intelligenz (auf Französisch)
Von Alexandra Fèvre, Referentin für Revenue Management bei ritzy* Weiterbildung.
Wenn heute von Revenue Management die Rede ist, denkt man oft an komplexe Systeme und künstliche Intelligenz. Dabei wurden Preisentscheidungen in Hotels noch vor kaum zwanzig Jahren in einer ganz einfachen Excel-Tabelle getroffen.
In diesem Vortrag schlagen wir vor, die Geschichte des Revenue Management nachzuzeichnen: zu verstehen, woher diese Disziplin kommt, wie sie die weltweite Hotellerie verändert hat und warum künstliche Intelligenz heute die Art und Weise, wie ein Hotelzimmer verkauft wird, grundlegend neu definiert.
«Employer Branding: Wie kann ich meine Arbeitgebermarke stärken, um meine Mitarbeitenden zu binden?» von Carolina Julen und Valérie Biner, MATTERA Creative Studio (auf Deutsch)
Was ist Employer Branding und warum wird es für touristische Unternehmen immer wichtiger? Dieser Workshop zeigt, wie eine starke Arbeitgebermarke helfen kann, Mitarbeitende zu gewinnen, zu motivieren und langfristig zu binden.
Der Fokus liegt dabei gezielt auf den Besonderheiten und Herausforderungen des Employer Brandings im Tourismus. Anhand praxisnaher Ansätze wird erläutert, wie sich diese Strategien erfolgreich in der Branche umsetzen lassen.
11.00 Uhr
Pause und Wechsel des Workshops
11.30 Uhr
Session Workshops 2
📍Hotel Splendide, Hotel du Glacier, Auberge Rendez-vous
Die Teilnehmenden wählen bei der Anmeldung einen Workshop aus den drei vorgeschlagenen Optionen:
Touristische Allianzen: Wenn Zusammenarbeit Mehrwert schafft (auf Französisch)
Von der Krise zur Co-Creation: Das Hotel Momentum, ein kollaboratives Modell, von Mathias Fleischmann, Lötschental Tourismus
10 Jahre PASS Saint-Bernard: ein Erfolgsmodell für eine ganze Region, von Gaëtan Tornay, Pays du St-Bernard
Anhand zweier Erfahrungsberichte untersucht dieser Workshop verschiedene Formen der Zusammenarbeit zwischen Tourismusakteuren – von der Entwicklung gemeinsamer Infrastrukturen bis zur Schaffung gemeinsamer Produkte auf regionaler Ebene. Er beleuchtet die Erfolgsfaktoren solcher Partnerschaften über längere Zeit sowie die Rolle digitaler Tools zur Unterstützung von Koordination, Sichtbarkeit und der Entwicklung gemeinsamer Angebote.
GEO in der Praxis: Wie man sein Unternehmen in den Antworten von KI sichtbar macht, von Jeremy Kinnear, CEO We Agency (auf Französisch)
Wie erscheint man konkret in den Antworten von konversationellen KI-Tools? Basierend auf mehreren Monaten Begleitung von Tourismusunternehmen im Rahmen der Initiative KI Activ bietet dieser Workshop ein sehr praxisnahes Feedback mit Beispielen und konkreten Massnahmen zur Verbesserung der Sichtbarkeit in generativen Suchmaschinen.
GEO im Tourismus 2026: Sichtbarkeit in der KI-Suche als neuer Erfolgsfaktor – nicht nur gefunden, sondern empfohlen werden, von David Guntern, CEO Digital Marketing «dreizweieins» (auf Deutsch)
Die digitale Welt erlebt eine Revolution: Weg vom klassischen Klick auf Linklisten, hin zur direkten Antwort durch die KI. Da Gäste im Tourismus oft komplexe und beratungsnahe Fragen stellen, wird die Generative Engine Optimization (GEO) zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wir zeigen Ihnen praxisnah, welche Signale KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini und Perplexity heute bevorzugen und wie Sie Ihre Inhalte von reinen Werbefloskeln auf eine klare „Antwortlogik“ umstellen. Das Ziel: Digital so klar zu kommunizieren, dass Mensch und Maschine Sie nicht nur finden, sondern aktiv als Top-Adresse empfehlen.
12.30 Uhr
Mittagspause (Buffet) und Networking im Restaurant Au Vieux Champex
14.00 Uhr
Thematischer Nachmittag
„Begeistern, rekrutieren, binden: Tourismus im digitalen Zeitalter“: Dem Fachkräftemangel in der Tourismusbranche begegnen (auf Französisch)
- Einführung in das Thema, von Charles Bendotti, CEO von Hoora Recrutement, ehemals Leiter der Personalabteilung, Leiter für Geschäftsentwicklung und Planung sowie Marketingdirektor bei Philip Morris
- „Den Nachwuchs begeistern und motivieren“, von Stève Delasoie, Direktor von GastroValais
- „Die Personalbeschaffung für Saisonkräfte in den Skiliften neu gestalten“, von Nuno Dias, Finanz- und HR-Direktor der Téléverbier-Gruppe
- „Digitale Personalbeschaffung, von den sozialen Medien bis zur Einstellung“, von Charles Bendotti, CEO von Hoora Recruitement
- Noch zu bestätigen
16.00 Uhr
Pause
16.30 Uhr
Optional: Führung durch den Garten Flores Alpes auf Französisch und Deutsch
Digitourism Abend - Dienstag, 26. Mai 2026
📍Hôtel Splendide et Hôtel du Glacier
17.00 Uhr
Begrüssungsapéro im📍 Hotel Splendide
17.30 Uhr
Eröffnung des Digitourism-Abends, moderiert von Pierre-Alain Steiner
- Begrüssungswort von Digitourism
- Begrüssungswort der Behörden, von Joachim Rausis, Präsident der Gemeinde Orsières
- Begrüssungswort von Christophe Darbellay, Vorsteher des Departements für Wirtschaft, Bildung und Kultur des Kantons Wallis
18.15 Uhr
„Pflanzen, eine Region, eine Leidenschaft: der Geist von Champex“, von Prof. Kurt Hostettmann, Doktor der Wissenschaften und emeritierter Professor für Pharmakognosie und Phytochemie
Der weitgereiste und international anerkannte Wissenschaftler Professor Kurt Hostettmann hat sich dennoch entschieden, sich in Champex-Lac niederzulassen.
In dieser Keynote teilt er seinen Blick auf diesen einzigartigen Ort, den Reichtum seiner alpinen Flora sowie die Verbindung zwischen Natur, Region und Tourismus. Eine Einladung, das zu entdecken, was den besonderen Geist von Champex-Lac ausmacht.
18.45 Uhr
Präsentation der Finalisten und Verleihung des Digitourism-Preises, moderiert von Daniel Rüfle, Digitourism
19.30 Uhr
Weg zum 📍Hotel du Glacier für das Digitourism-Essen
20.00 Uhr
Essen und Animationen
22.00 Uhr
Übernachtung in den Betrieben von Champex-Lac: 📍Hotel Splendide, Hotel du Glacier, Auberge Rendez-vous, Hotel Alpina, Hotel Mont-Lac
Ihre Unterkunft wird Ihnen in der Woche vor den Digitourism-Tagen mitgeteilt (ab dem 18. Mai).
Mittwoch, 27. Mai 2026
Keynote-Vormittag
📍Hotel Splendide, Auberge Rendez-vous
Ein Shuttle-Service wird organisiert, um den Wechsel zwischen den verschiedenen Veranstaltungsorten in Champex-Lac zu erleichtern.
08.30 Uhr
Empfang der Teilnehmer
09.00 Uhr
Vorstellung der Destination Pays du St-Bernard und von Champex-Lac, von Gaëtan Tornay, Direktor von Pays du St-Bernard
09.30 Uhr
„Die digitale Transformation im Dienst des Wohlbefindens und des Engagements der Teams im Tourismus“, von Daniel Charbonnier, Managing Partner, Minds in Motion
Daniel Charbonnier ist Hotelier und Mitgründer von Minds in Motion SA, einem Unternehmen, das auf strategische Begleitung und die Entwicklung menschlicher Qualität in Unternehmen der Hospitality- und Tourismusbranche spezialisiert ist. Mit über 30 Jahren internationaler Erfahrung in der Hotellerie und in der Beratung begleitet er Hotels, Destinationen und Tourismusorganisationen bei der Weiterentwicklung ihrer Managementpraktiken, der Gästeerfahrung und der Mitarbeitendenerfahrung.
10.15 Uhr
Keynote zu bestätigen (auf Französisch)
11.00 Uhr
Pause
11.15 Uhr
„Das 60%-Potenzial: Wie kann Marketing zur grünen Transformation beitragen?“, von Johanna Gollnhofer, Institute for Marketing and Customer Insight – Universität St. Gallen (Keynote auf Englisch)
12.00 Uhr
Abschluss der Digitourism-Tage, Weg zum 📍Auberge Rendez-vous für das Essen (buffet)