Die myWND ist das hauseigene Produkt der WND AG und eine eigens entwickelte Softwarelösung für die digitale Gästekommunikation und Guest Journey.
Als Swiss Made Lösung steht myWND für Qualität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung.
myWND vereint alle digitalen Kontaktpunkte zwischen Gastgeber und Gast in einem System, von der ersten Information bis nach der Abreise.
Unter dem Produkt myWND werden drei Lösungen kombiniert:
- myWND APP für die digitale Guest Journey und Gästemappe. Digitale Gästemappe mit allen wichtigen Informationen, Angeboten und Services rund um den Aufenthalt. Gäste können sich online einchecken, erhalten Nachrichten und finden alles Relevante an einem Ort, von der Anreise bis zur Abreise.
- myWND TV für den digitalen Hotel-TV im Zimmer. Digitaler Hotel-TV im Zimmer mit Informationen, Unterhaltung und Angeboten. Gäste können sich orientieren, Services nutzen und zusätzliche Leistungen direkt entdecken.
- myWND Signage für digitale Informations- und Anzeigelösungen. Digitale Bildschirme im Hotel für Informationen und Orientierung. Inhalte wie Angebote, Veranstaltungen oder Hinweise werden zentral gesteuert und aktuell angezeigt.
Gemeinsam sorgen sie dafür, dass Gäste jederzeit die richtigen Informationen erhalten und Gastgeber Inhalte, Kommunikation und Angebote einfach steuern können.
Funktionen und Mehrwert:
- Web-App: Gäste greifen einfach über den Browser zu, ohne Downloads.
- Zentrale Steuerung: Inhalte werden effizient und individuell über ein zentrales CMS verwaltet.
- Individuelles Design: Anpassbare Benutzeroberfläche im Corporate Design (CD).
- Digitale Gästemappe: Alle wichtigen Informationen wie Unterkunftsdetails, Serviceangebote und aktuelle Ereignisse immer griffbereit.
- Personalisierte Gästekommunikation: Automatisierte Nachrichten, Bestätigungen und Templates für eine gezielte Ansprache entlang der gesamten Guest Journey.
- Online Check-in: Online-Registrierung vor Ankunft. Schnell, sicher und papierlos.
- Digitale Formulare & Meldescheine: Einfache Erfassung und Verwaltung von Gästedaten.
- Buchungstools: Integration von Reservierungssystemen für Restaurants, Spas und weitere Angebote.
- Upselling & Angebote: Zusätzliche Leistungen und Pakete gezielt präsentieren und buchbar machen.
- Schnittstellen/Integration: Nahtlose Verbindung mit PMS, Gebäudeautomation (z. B. Loxone, KNX) und anderen Systemen.
- Housekeeping & Repair-Management: Zentralisierte Verwaltung von Reinigungen und Reparaturanfragen.
- Task-Management: Übersichtliche Koordination von Aufgaben und Abläufen im Betrieb.
- Push-Nachrichten & Hinweise: Wichtige Informationen direkt und zeitgerecht an Gäste kommunizieren.
- Live-Daten: Wetterberichte, Webcams, Events, Fahrpläne, Ski- und Wanderkarten in Echtzeit.
- Mobile Key: Sicherer Zimmerzugang per Smartphone (je nach Infrastruktur).
- Feedback-Funktion: Echtzeit-Feedback für direkte Reaktionen und Qualitätsverbesserung.
- Mehrsprachigkeit: Inhalte automatisch in mehreren Sprachen verfügbar.
- Anpassbare Widgets: Flexibel gestaltbare Inhalte für Marketing und aktuelle Infos.
- Analyse & Auswertung: Einblicke in Nutzung, Interaktionen und Gästeverhalten.
- Cloud-Lösung: Moderne Digitalisierung für effiziente Abläufe und Komfort.
Die Lösungen von myWND der WND AG lassen sich flexibel kombinieren oder einzeln einsetzen und ermöglichen so ein ganzheitliches, komfortables und digitales Gästeerlebnis.
Interessieren Sie sich für die Lösung MYWND App?
Sie sind ein Walliser Tourismusunternehmen* und möchten diese Lösung implementieren? Sie erhalten dafür maximal CHF 2’000.-!
Vorgehensweise zur Implementierung der Lösung
1. Wählen Sie eine oder mehrere Digitalleistungen in unserem Katalog aus
2. Kontaktieren Sie den/die Dienstleister und fordern Sie ein Angebot an.
3. Senden Sie das Angebot über den unten stehenden Button ab. Ihre Berechtigungund Anfrage werden von Digitourism geprüft und genehmigt.
4. Senden Sie den Zahlungsnachweis an Digitourism. Sie erhalten dann in kürzester Zeit eine Rückerstattung in der Höhe des hinterlegten Angebots.
* Ein Tourismusunternehmen ist ein Unternehmen, das seinen Endkunden (Gästen) im Wallis touristische Produkte oder Dienstleistungen anbietet. Der Firmensitz muss im Wallis liegen (gemäss Eintrag im Handelsregister). Bewerbungen von Eventveranstaltern (Vereinen usw.) und Einzelpersonen werden von Fall zu Fall geprüft. Destinationen/Tourismusbüros können nicht berücksichtigt werden.
