Planification, communication interne, pointage, conformité légale : Sunkronos, une solution développée par la société valaisanne WebEvolutions, regroupe tout ces aspects dans un seul outil. L’entreprise Valjob l’a testé sur le terrain, avec 250 bénévoles à gérer sur un marathon qui s’est récemment déroulé en Valais.
WhatsApp pour les urgences, l’e-mail pour les confirmations, Excel pour le planning, Teams pour les réunions : la communication interne dans les entreprises touristiques ressemble souvent à un empilement de canaux mal coordonnés. « On perdait énormément de temps et d’informations en passant d’un outil à l’autre », témoigne Jennifer De Meulaere, responsable commerciale chez Valjob lors des Journées Digitourism.
C’est ce problème que Kristof Van Henden, CEO de WebEvolutions, a voulu résoudre avec Sunkronos — un outil de planification, de communication et de badgeage pensé pour les entreprises qui gèrent des équipes flexibles ou saisonnières.
Le cas concret : 250 bénévoles sur un marathon
Chez Valjob, la bascule vers Sunkronos s’est faite à l’occasion du Marathon du Valais. L’événement mobilise plus de 250 bénévoles répartis sur l’ensemble du parcours. Avant l’outil, la gestion reposait sur un fichier Excel partagé entre plusieurs collègues. « Je mettais deux heures à remplir un fichier que je devais renouveler sans cesse en fonction des disponibilités et des changements de postes », raconte Jennifer De Meulaere.
Trois problèmes principaux ont été résolus grâce à Sunkronos :
- La planification : un seul fichier centralise tous les bénévoles, leurs disponibilités et leurs postes. Plus besoin de jongler entre plusieurs versions d’un tableau.
- La communication : toutes les interactions passent désormais par l’application — message individuel, message de groupe, fil d’actualité. « Tout est centralisé, que ce soit sur le téléphone, la tablette ou le PC. »
- Le pointage : vérifier qu’un bénévole est bien à son poste sur un parcours de 42 kilomètres, sans appeler chacun individuellement, était impossible. Sunkronos le permet via la géolocalisation GPS. « Je peux aller contrôler directement sur l’application si le poste a été géolocalisé. »
Ce que l’outil apporte aux entreprises
Au-delà de la gestion événementielle, Kristof Van Henden insiste sur un autre enjeu : la conformité légale. Sunkronos intègre la CCNT — la Convention collective nationale de travail de l’hôtellerie-restauration — et bientôt la loi sur le travail. L’outil génère des alertes en temps réel : repos insuffisant, trop d’absences pour maladie, dépassement des durées légales. « Un outil comme Sunkronos devient très intéressant pour rester en ordre avec la loi. »
La transparence envers les collaborateurs est aussi un argument mis en avant. « Via la planification, on peut donner des informations claires à la fin du mois, pendant le mois. Ce sont des frictions qu’on annule, et ça contribue à la rétention : les collaborateurs restent ou reviennent parce qu’on est clairs et transparents avec eux. »
Une solution née du terrain valaisan
WebEvolutions a été fondée dans un studio au pied des pistes. L’entreprise compte aujourd’hui une dizaine de personnes et s’apprête à s’installer dans de nouveaux bureaux à Sion. Sunkronos existe en deux versions : une pour les écoles de ski, une autre pour les entreprises en général. Un partenariat avec Hotela permet déjà de pousser les heures validées directement vers leur service de paie. « L’idée, c’est de boucler la chaîne RH en complet. »
Kristof Van Henden travaille avec l’institut Idiap de Martigny pour intégrer de l’intelligence artificielle (IA) dans sa solution, en veillant à garder les données personnelles sur des serveurs sécurisés. « L’IA est surtout intéressante pour le côté conversationnel — chatter avec la solution, obtenir des résumés de données. »
Propos recueillis le 27 mai 2026 lors des Journées Digitourism