Planung, interne Kommunikation, Zeiterfassung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Sunkronos, eine von der Walliser Firma WebEvolutions entwickelte Lösung, vereint all diese Aspekte in einem einzigen Tool. Das Unternehmen Valjob hat es in der Praxis getestet, als es 250 Freiwillige an einem Marathon betreuen musste, der kürzlich im Wallis stattfand.

WhatsApp für Notfälle, E-Mail für Bestätigungen, Excel für die Planung, Teams für Besprechungen: Die interne Kommunikation in Tourismusunternehmen gleicht oft einem Wirrwarr aus schlecht koordinierten Kanälen. «Wir haben enorm viel Zeit und Informationen verloren, weil wir ständig zwischen den verschiedenen Tools hin- und herwechseln mussten», berichtet Jennifer De Meulaere, Vertriebsleiterin bei Valjob, an den Digitourism-Tagen.

Genau dieses Problem wollte Kristof Van Henden, CEO von WebEvolutions, mit Sunkronos lösen – einem Tool für Planung, Kommunikation und Zeiterfassung, das für Unternehmen entwickelt wurde, die flexible oder saisonale Teams verwalten.

Ein konkretes Beispiel: 250 Freiwillige an einem Marathon  

Bei Valjob erfolgte die Umstellung auf Sunkronos anlässlich des Walliser Marathons. An dieser Veranstaltung sind über 250 Freiwillige entlang der gesamten Strecke im Einsatz. Vor der Einführung des Tools basierte die Verwaltung auf einer Excel-Datei, die von mehreren Kollegen gemeinsam genutzt wurde. «Ich brauchte zwei Stunden, um eine Datei auszufüllen, die ich je nach Verfügbarkeit und Postenwechseln ständig aktualisieren musste», erzählt Jennifer De Meulaere.

Drei Hauptprobleme wurden dank Sunkronos gelöst:

1. Die Planung: Eine einzige Datei fasst alle Freiwilligen, ihre Verfügbarkeiten und ihre Posten zusammen. Man muss nicht mehr zwischen mehreren Versionen einer Tabelle hin- und herwechseln.
2. Kommunikation: Alle Interaktionen laufen nun über die App – Einzelnachrichten, Gruppennachrichten, Newsfeed. «Alles ist zentralisiert, egal ob auf dem Handy, dem Tablet oder dem PC.»
3. Anwesenheitskontrolle: Zu überprüfen, ob ein Freiwilliger auf einer 42-Kilometer-Strecke tatsächlich an seinem Einsatzort ist, ohne jeden einzeln anzurufen, war unmöglich. Sunkronos ermöglicht dies über GPS-Ortung. «Ich kann direkt in der App überprüfen, ob der Posten geortet wurde.»

Was das Tool den Unternehmen bringt  

Über das Veranstaltungsmanagement hinaus betont Kristof Van Henden einen weiteren wichtigen Aspekt: Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Sunkronos berücksichtigt den L-GAV – den Landes-Gesamtarbeitsvertrag für das Gastgewerbe – und bald auch das Arbeitsgesetz. Das Tool generiert Warnmeldungen in Echtzeit: unzureichende Ruhezeiten, zu viele krankheitsbedingte Absenzen, Überschreitung der gesetzlichen Arbeitszeiten. «Ein Tool wie Sunkronos wird sehr interessant, um die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.»

Auch die Transparenz gegenüber den Mitarbeitenden wird als Argument hervorgehoben. «Über die Planung können wir am Monatsende sowie während des Monats klare Informationen liefern. So beseitigen wir Reibungspunkte, und das trägt zur Mitarbeiterbindung bei: Die Mitarbeitenden bleiben oder kehren zurück, weil wir ihnen gegenüber klar und transparent sind.»

Eine Lösung, die aus der Praxis im Wallis entstanden ist  

WebEvolutions wurde in einem Studio am Fusse der Skipisten gegründet. Das Unternehmen beschäftigt heute rund zehn Mitarbeiter und bereitet sich darauf vor, in neue Büroräume in Sion umzuziehen. Sunkronos gibt es in zwei Versionen: Eine für Skischulen, eine weitere für Unternehmen im Allgemeinen. Dank einer Partnerschaft mit Hotela können die validierten Stunden bereits direkt an deren Lohnbuchhaltung übermittelt werden. «Die Idee ist, die gesamte HR-Kette zu schliessen.»

Kristof Van Henden arbeitet mit dem Idiap-Institut in Martinach zusammen, um künstliche Intelligenz (KI) in seine Lösung zu integrieren, wobei darauf geachtet wird, dass die personenbezogenen Daten auf gesicherten Servern verbleiben. «KI ist vor allem für den dialogorientierten Aspekt interessant – mit der Lösung zu chatten, Datenzusammenfassungen zu erhalten.»

Das Interview fand am 27. Mai 2026 an den Digitourism-Tagen statt