Das Walliser Start-up HooRa will nicht mehr nur einzelnen Unternehmen bei der Rekrutierung ihrer Saisonarbeitkräfte helfen. Es baut eine Datenbank mit qualifizierten Bewerbern auf, die allen Unternehmen der Walliser Tourismusbranche und langfristig allen Branchen zugänglich sein soll. Ein ehrgeiziges neues Geschäftsmodell, das von GastroValais, Hôtellerie Suisse Valais und der Walliser Tourismuskammer unterstützt wird.

Charles Bendotti, Gründer von HooRa, war 25 Jahre lang bei einem grossen multinationalen Konzern tätig, zunächst im kaufmännischen Bereich, später in der Personalabteilung. Dort wurde ihm ein Paradoxon bewusst: Die Berufe, die für den Betrieb eines Unternehmens am unverzichtbarsten sind (Servicepersonal, Köche, Reinigungskräfte, Arbeiter usw.), werden genau wie Führungskräfte rekrutiert: Lebenslauf, Motivationsschreiben, mehrere Vorstellungsgespräche … und oft keine Rückmeldung.

«Ein Unternehmen kann durchaus mehrere Wochen lang ohne CEO auskommen. Es kommt jedoch absolut nicht ohne die Menschen aus, die die Arbeit erledigen. Und dennoch wird bei ihnen dasselbe Verfahren wie bei einer Führungskraft angewendet, wobei das System ein wenig ausgenutzt wird», erklärte Charles Bendotti an einer Konferenz im Rahmen der «Journées Digitourism 2026» in Champex-Lac.

Was HooRa bereits getan hat

Das Konzept von HooRa hat Téléverbier bereits überzeugt: Das Unternehmen aus Bagnard wurde dabei unterstützt, eine Kampagne in den sozialen Netzwerken zu starten, einen mobilen Fragebogen ohne Lebenslauf und Motivationsschreiben einzuführen, Vorstellungsgespräche mit Alex, dem KI-Agenten, durchzuführen und den Personalverantwortlichen Zugang zu einer zentralen Plattform zu gewähren. Für die Saison 2025–2026 von Téléverbier war der Personalbestand bereits im Oktober vollständig besetzt.

HooRa arbeitet ausserdem mit den Ski-Weltmeisterschaften 2027 in Crans-Montana zusammen. Die Kampagne zur Gewinnung von Freiwilligen erzielte innerhalb von sechs Wochen über eine Million Aufrufe. HooRa zählt heute rund vierzig Kunden, von den Grössten (Téléverbier, Lonza, Groupe Mutuel) bis hin zu den Kleinsten wie Buchard Voyages oder Maison Gilliard.

Die anerkannten Grenzen

Charles Bendotti macht keinen Hehl aus den Schwierigkeiten, mit denen das Unternehmen in den letzten zwei Jahren zu kämpfen hatte. Die Produktion von Videos, die das Herzstück des Konzepts bildet, ist kostspielig und lässt sich nur schwer industrialisieren. «Ist das für ein kleines Hotel, das eine Person sucht, erschwinglich?» Die Methode funktioniert gut bei Grossrekrutierungen mit vierzig bis sechzig Stellen wie bei Téléverbier, aber weniger problemlos für einen Betrieb, der nur ein oder zwei Mitarbeiter benötigt.

Zweites Hindernis: der Widerstand gegen Innovationen. Manche Arbeitgeber zögern noch immer, einen Teil ihrer Personalrekrutierung einer künstlichen Intelligenz anzuvertrauen. Die Daten widersprechen jedoch den intuitiven Annahmen. Eine 2025 von der Universität Chicago durchgeführte Studie mit 80’000 Bewerbern zeigt, dass 78 % lieber von einer KI als von einem Menschen befragt werden möchten. Warum? «Weniger Voreingenommenheit, weniger Stress, weniger Druck.»

Eine Plattform für alle

Um diese Grenzen zu überwinden, bereitet HooRa einen Modellwechsel vor: den Übergang von einem massgeschneiderten Service für jeden einzelnen Kunden zu einer Plattform, die allen Unternehmen offensteht. Die Idee: den Aufbau einer Datenbank mit qualifizierten Bewerbern, die anhand eines Fragebogens und eines KI-gestützten Vorstellungsgesprächs bewertet werden und die jeder Arbeitgeber nach seinen eigenen Kriterien durchsuchen kann.

«Für ein Walliser Unternehmen wird das ganz einfach sein: Es braucht Personal, greift auf die Datenbank zu, sucht nach passenden Profilen und ist nur noch einen Klick von einer Anstellung entfernt.» Jedes Unternehmen könnte dort seine eigenen spezifischen Kriterien hinzufügen. Téléverbier prüft, ob die Bewerber Skifahren können. Ein Hotel am See möchte vielleicht wissen, ob sie schwimmen können.

Das erklärte Ziel: «Ein LinkedIn 2.0 für Mitarbeitende an vorderster Front zu schaffen», mit einem wesentlichen Unterschied zum bestehenden sozialen Netzwerk. «Auf unserer Plattform werden die Nutzer qualifiziert sein. Es wird keine Selbsteinschätzung sein, bei der jeder sagt, was er will.»

«Der Mensch», so Charles Bendotti, «wird weiterhin im Mittelpunkt stehen: «Wir werden nicht zulassen, dass ein Unternehmen kein Vorstellungsgespräch durchführt. Die Entscheidung, jemanden einzustellen, wird Hoora niemals treffen.»

Téléverbier: Eine Zusammenarbeit, die mit dem Digitourism-Preis 2026 ausgezeichnet wurde

An den Digitourism-Tagen 2026 wurde Téléverbier für seine Zusammenarbeit mit HooRa ausgezeichnet!

Die Jury des Digitourism-Preises würdigte dieses Projekt, das über den Rahmen einer einfachen HR-Kampagne hinausgeht. Durch die Kombination von digitalem Marketing, Automatisierung und künstlicher Intelligenz hat Téléverbier seinen Rekrutierungsprozess grundlegend umgestaltet und dabei dennoch eine starke menschliche Komponente bei den endgültigen Entscheidungen beibehalten. Weitere Details hier.

Das Gespräch fand am 27. Mai 2026 im Rahmen der „Digitourism-Tage“ in Champex-Lac statt